Informação espalhada
Uma parte na conversa, outra no papel, outra no telemóvel.
Sobre
Uma forma mais simples de ligar a oficina, o trabalho e o cliente.
A SynkrAuto nasceu para simplificar o dia a dia das oficinas e tornar a comunicação com o cliente mais clara. Menos informação dispersa. Mais tempo para o trabalho.
Quem somos
O dia da oficina já é exigente. O software deve ajudar.
A SynkrAuto é uma plataforma criada especificamente para oficinas automóveis. Liga a informação da receção, da equipa técnica e do cliente, desde o check-in até à entrega.
O objetivo é concreto: menos tarefas administrativas, menos chamadas para pedir atualizações e menos mensagens dispersas. A equipa encontra o que precisa e o cliente acompanha o veículo com clareza.
Como surgiu a ideia
Porque é que acompanhar uma reparação exige tantas chamadas?
ChamadasWhatsAppFotografiasOrçamentosAprovaçõesDúvidasDocumentos
A informação existe. Mas fica repartida por conversas, folhas e telemóveis. Para saber o que está a acontecer, alguém tem de voltar a perguntar.
Começámos por imaginar oficina e cliente a acompanhar o mesmo processo, cada um do seu lado. As decisões, as imagens e as atualizações reunidas num único local.
Foi desse problema que nasceu a SynkrAuto.
O problema
Pequenas interrupções que ocupam o dia inteiro.
Telefonemas constantes
A mesma pergunta sobre o estado da reparação, várias vezes ao dia.
Decisões à espera
Orçamentos e aprovações sem um ponto claro de acompanhamento.
Histórico difícil de encontrar
Fotografias e documentos que perdem a ligação à viatura.
A nossa resposta
Um processo. Informação ligada do início ao fim.
O check-in inicia o registo. O orçamento dá contexto à decisão. A reparação mantém todos informados. Os documentos preservam o histórico.
Check-inOrçamentosAprovaçõesFotografiasEstado da reparaçãoDocumentosComunicação automáticaPortal do cliente
Princípios do produto
Quatro ideias que orientam as decisões.
Simples
O software deve ajudar, sem criar trabalho adicional.
Transparente
Oficina e cliente sabem o que está a acontecer.
Centralizado
A informação importante vive no mesmo sistema.
Prático
Construído para o funcionamento real de uma oficina.
Vamos conhecer a sua oficina
Quer ver como funciona na sua oficina?
Conte-nos como trabalha. Ajudamos a perceber onde a SynkrAuto pode simplificar o seu dia.